Pressemeldung der Firma CURSOR Software AG
„Mit CURSOR-CRM können wir unser Geschäftsmodell ganz exakt abbilden und beschleunigen. Außerdem haben wir damit die Gewissheit, alle zukünftigen Aktivitäten der Bank11 sauber darstellen und bearbeiten zu können,“ so das Fazit von Jörn Everhard, Geschäftsführer der Bank11, nach der Produktivsetzung von CURSOR-CRM vor drei Jahren. Einen weiteren wertvollen Beitrag in puncto reibungsloser Geschäftsprozesse leistet ab sofort das CURSOR-Test-Studio. Über die wichtigsten fachlichen und technischen Details informierten sich die Projektverantwortlichen der Bank11 jetzt im Rahmen einer Schulung und gemeinsamen Testfallerstellung.
AUTOMATISIERTE TESTLÄUFE SPAREN ZEIT
Bank11 verfügt über ein komplexes CRM mit einem hohen Anteil an Eigenentwicklung. Dies machte in der Vergangenheit einen hohen Testaufwand erforderlich. Mit dem CURSOR-Test-Studio wird dieser Aufwand deutlich reduziert: Selbst komplexe Abläufe, wie z. B. BPM-Prozesse, lassen sich in Zukunft automatisiert überprüfen. Auch reproduzierbare, zeitgesteuerte Tests – beispielsweise bei Releasewechseln – können unkompliziert durchgeführt werden, ohne dass ein manuelles Eingreifen nötig ist. Dadurch wird nicht nur die Testqualität gesteigert, sondern auch die Testzeit deutlich verkürzt.
„Bisher musste nach jedem Releasewechsel eine Vielzahl an Testläufen durchgeführt werden, was natürlich einen entsprechend hohen Zeitaufwand mit sich brachte. Mit dem CURSOR-Test-Studio können wir nun 80 Prozent der Testfälle automatisiert abbilden“, betonen Linda Fischer, Projektleiterin Datenmanagement und Carsten Meyer, Bereichsleiter Datenmanagement bei Bank11. „Außerdem wird auch die Nachvollziehbarkeit unserer Prozesse noch einmal gesteigert.“
PRAXISNAHE EINBLICKE VOR ORT
Im Zuge der zweitägigen Veranstaltung erhielten die Projektverantwortlichen Einblicke in die Funktionen des CURSOR-Test-Studios, wie zum Beispiel die Erstellung von Oberflächentests und das Controlling von Testergebnissen. Ebenfalls auf der Agenda standen praxisnahe Aspekte, darunter die gemeinsame Ausarbeitung von Testfällen innerhalb des Test-Studios der Bank11.
Entsprechend positiv fällt das abschließende Fazit aus: „Das Seminar bot uns die Gelegenheit, die wichtigsten Funktionen im direkten Austausch und im Detail kennenzulernen. Für die Zukunft sind wir damit bestens aufgestellt“, resümiert Carsten Meyer.
Firmenkontakt und Herausgeber der Meldung:
CURSOR Software AG
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35398 Gießen
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Telefax: +49 (641) 40000-666
http://www.cursor.deDie CURSOR Software AG zählt seit über 30 Jahren zu den führenden Anbietern von Software und Beratung für das Kunden- und Geschäftsprozessmanagement (CRM – Customer Relationship Management und BPM – Business Process Management) und beschäftigt inzwischen über 100 Mitarbeiter. Mit Softwareentwicklung, Beratung, Softwareeinführung, Schulung und Support erhalten Sie ein umfassendes Leistungsspektrum aus einer Hand. Unternehmen der Energiewirtschaft, Banken und Finanzdienstleister sowie Dienstleistungs- und Industrieunternehmen profitieren so von exakt an ihren Anforderungen ausgerichteten Geschäftsprozessen.
Produkte: CURSOR-CRM als branchenunabhängiges CRM und darauf aufbauend die Branchenerweiterungen EVI und TINA. EVI bietet Spezialfunktionen für Energieversorger, Stadtwerke und Energiedienstleister; TINA für Strom- und Gas-Netzbetreiber.
Herausragendes Merkmal ist die Flexibilität der Anwendungen: Branchenspezifische und individuelle Anforderungen werden exakt abgebildet, Anpassungen können jederzeit umgesetzt werden. Von internen Prozessen über Vertrieb, Marketing und Kundenservice bis zum Partner- und Lieferantenmanagement: CURSOR-Lösungen bieten Ihnen eine zentrale Plattform für Information, Kommunikation, Systemintegration und Prozessmanagement. Gewünschte Informationen sind sofort abrufbar, Bereichs- und Unternehmensziele sowie die Einhaltung von gesetzlichen Vorgaben werden effizient unterstützt.
Neu und einzigartig ist die Verbindung von CRM und BPM in einem System. Das ermöglicht die flexible Gestaltung und Anpassung von Abläufen – von der Automatisierung von Standardabläufen im Tagesgeschäft (beispielsweise die interaktive Erstellung eines Angebots) bis hin zur Abbildung bzw. Neudefinition komplexer Abläufe über Bereichs-, System- und Unternehmensgrenzen hinweg.
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