Nichts sehen, nichts hören, nichts sagen – BaFin in der Kritik

Muss die Finanzdienstleistungsaufsicht Fehler im Umgang mit Lebensversicherern einräumen?

Vor Kurzem befasste sich der Finanzausschuss des Deutschen Bundestages unter anderem mit der Umsetzung der gesetzlichen Normen und Ziele durch die Versicherungsaufsicht. Dabei musste die oberste Finanzbehörde viel Kritik einstecken. Zu recht? Fragt sich nicht nur das Team des Verbraucherschutzprojektes LV-Doktor.

Skandale und frustrierte Kunden – kein hinnehmbarer Zustand

Axel Kleinlein, Vorstandssprecher des Bund der Versicherten sieht die BaFin deutlich in der Bringschuld. So könne die Aufsicht seiner Meinung nach die Vielzahl unzufriedener Kunden nicht länger ignorieren. Es sei mehr als zweifelhaft, wenn es mittlerweile der Normalfall ist, dass Kunden vorzeitig ihre Lebensversicherung kündigen. Eine Tatsache, die auch LV-Doktor nur zu gut kennt. Betreut der Marktführer auf dem Gebiet der Kündigung und Rückabwicklung von Lebensversicherungen mittlerweile doch Tausende Kundenfälle. „Es ist absolut inakzeptabel, wie die Versicherungsgesellschaften ihre Kunden behandeln – auch schon bevor diese überhaupt vorzeitig ihre Lebensversicherung kündigen.“, erzählt Jens Heidenreich, Pressesprecher der proConcept und deren Verbraucherschutzprojekt LV-Doktor.

Angesichts extremer Frühstornoquote sollten Alarmglocken schrillen

Auch Professor Schwintowski von der Humboldt Universität Berlin fragt kritisch, warum angesichts der enormen Anzahl an Frühstornofällen bei der BaFin nicht die Alarmglocken schrillen beziehungsweise die Aufsicht bei der Reihe höchstrichterlicher Entscheidungen zu Fragen der Lebensversicherung nicht in Erscheinung getreten sei. LV-Doktor-Pressesprecher Jens Heidenreich wundert letzteres eher wenig „Das ist nur die logische Fortsetzung dessen, was die Verbraucher bereits mit der Durchsetzung des umstrittenen Lebensversicherungsreformgesetz erleben mussten. Wenn die wirtschaftlichen Interessen einer ganzen Branche im Fokus stehen, dann steht der Schutz des kleinen Bürgers eben hinten an. Und der Kunde hat eben kaum eine Möglichkeit, sich zur Wehr zu setzen. Genau deshalb möchten ja so viele vorzeitig ihre Lebensversicherung kündigen. Gut, dass sie in LV-Doktor dabei einen kompetenten Ansprechpartner haben.“

BaFin versteckt sich hinter Verschwiegenheitspflicht

Die Finanzaufsicht selbst sieht keine Fehler im Bereich Lebensversicherungen. Im Gegenteil führt Hufeld, Vorsitzender der BaFin aus, dass man durchaus aktiv geworden, dabei allerdings zur Verschwiegenheit verpflichtet sei. „Wenn wir aktiv geworden sind, veröffentlichen wir im Anschluss keine Pressemitteilung.“, zitiert das VersicherungsJournal Hufeld. Aktiv werden, sollten indes all jene Kunden, die unzufrieden mit den Leistungen und Renditeaussichten ihrer Lebensversicherung sind, rät Jens Heidenreich von LV-Doktor und führt weiter aus „Wer ohnehin seit geraumer Zeit seine Lebensversicherung kündigen möchte, sollte jetzt die Gunst der Stunde nutzen.“

Dank hoher Vergleichsabschlüsse 20 % höhere Rückkaufswerte bis hin zur kompletten Rückerstattung

Von einer Kündigung auf eigene Faust rät LV-Doktor jedoch ab. Denn nur, wer über die Profis von LV-Doktor seine Lebensversicherung kündigen beziehungsweise rückabwickeln lässt, hat die Chance auf 20 % höhere Auszahlungen bis hin zur kompletten Rückerstattung sämtlicher einbezahlter Prämien nebst Zinsen. Das Geheimnis des Erfolges beruht dabei auf dem einzigartigen Anwaltsnetzwerk – bestehend aus 52 Kanzleien – und dessen Wissensdatenbank gefüllt mit unveröffentlichten Urteilen und Beschlüssen, auf die die Öffentlichkeit keinen Zugriff hat. Mit diesem Wissensvorsprung und der Erfahrung aus Tausenden betreuten Kundenfällen begeben sich die LV-Doktor-Netzwerkanwälte auf Augenhöhe mit den Versicherern und damit in eine gute Verhandlungsposition für ihre betreuten Mandanten. Das Resultat: umfängliche und schnelle Vergleiche, wie sie kein Einzelanwalt jemals erreichen könnte.

Fazit: Lebensversicherung kündigen nur über LV-Doktor!

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