12. September 2013 
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Kundenorientierung zahlt sich aus

Die Umfrageergebnisse der Studie "Global Insights on Succeeding in the Customer Experience Era" ("Weltweite Erkenntnisse über Erfolg in der Ära der Kundenorientierung") bestätigen dies sehr deutlich

Pressemeldung der Firma FG FINANZ-SERVICE Aktiengesellschaft

Der Trend ist nicht aufzuhalten. Die Kunden holen sich Produktinformationen übers Internet. So genannte Online-Vergleichsportale bieten den Service an, die gewünschten individuellen Absicherungen und das einzusetzende Beitragskapital unmittelbar miteinander zu vergleichen.

Im Vorteil ist der Kunde, der einen Berater/Betreuer hat, der die Kundenbeziehung aktiv pflegt. Er kennt den Kunden mit seinen Wünschen und Zielen, er kennt seine persönliche, berufliche und wirtschaftliche Situation und kann im Vorfeld schon beraten und den Markt mit seinem Know-how und Kompetenz entsprechend analysieren.

Dabei werden nicht nur Preis/Leistung, sondern auch Service, Solvabilität und Schadensregulierungsverhalten der Gesellschaften verglichen. Oft stellt sich heraus, dass der unabhängige Berater der FG FINANZ-SERVICE Aktiengesellschaft auch verschiedene Rahmenverträge oder Sonderkonditionen zur Verfügung hat, die er an seine Kunden weitergeben kann. Dadurch hat der Kunde oft für die gleiche Absicherung wie über ein Online-Vergleichsportal bessere Bedingungen, Beiträge und Service. Eine WIN-WIN Situation für Kunde und Verkäufer.

Die FG FINANZ-SERVICE Aktiengesellschaft bietet daher allen Kunden eine umfassende Beratung und Analyse der persönlichen Situation an und erarbeitet die passende Lösung für die Kunden heraus. Dabei werden die Geschäftspartner der FG FINANZ-SERVICE von verschiedenen Experten in den Fachabteilungen unterstützt. Das interne Bestandskundenmanagement unterstützt ebenfalls die Geschäftspartner der FG FINANZ-SERVICE Aktiengesellschaft mit entsprechenden Initiativen zur Kundenorientierung und Betreuung.



Firmenkontakt und Herausgeber der Meldung:
FG FINANZ-SERVICE Aktiengesellschaft
Bahnhofstraße 20
74072 Heilbronn
Telefon: +49 (7131) 6243-0
Telefax: +49 (7131) 6243-643
http://www.fg-finanz-service.de

Ansprechpartner:
Peter Plank
Pressesprecher
+49 (8761) 3308819

Die FG FINANZ-SERVICE Aktiengesellschaft ist seit 1981 als mittelständisches Finanzdienstleistungsunternehmen mit Sitz in Heilbronn tätig. Selbstständige Finanzkaufleute (nach § 84, 92 ff HGB mit Erlaubnis nach § 34d bzw. § 34f GewO und Versicherungsmakler nach § 93 HGB) beraten ihre Kunden bundesweit in Zusammenarbeit mit der Gesellschaft neutral und unabhängig. Seit 1981 wurden über 1,2 Mio. Finanzgeschäfte vermittelt.


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